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Titel
Text copied to clipboard!Außendienstmitarbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Außendienstmitarbeiter, der unser Team bei der Betreuung und Unterstützung unserer Kunden vor Ort unterstützt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, indem Sie technische Probleme lösen, Wartungen durchführen und Schulungen anbieten. Sie arbeiten eng mit dem Innendienst zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Problemlösungen sicherzustellen. Ihre Aufgaben umfassen die Installation, Wartung und Reparatur von Geräten sowie die Beratung unserer Kunden hinsichtlich optimaler Nutzung und neuer Produkte. Ein hohes Maß an technischem Verständnis, Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie gerne unterwegs sind, Herausforderungen lieben und gerne direkt mit Kunden arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Außendienstmitarbeiter.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Durchführung von Installationen und Wartungen bei Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung technischer Probleme
- Beratung und Schulung der Kunden im Umgang mit Produkten
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Berichte an das Management
- Koordination mit dem Innendienst zur Optimierung der Serviceprozesse
- Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Pflege und Wartung der mitgeführten Werkzeuge und Ausrüstung
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Technologien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Außendienst oder Kundenservice
- Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Reparatur technischer Geräte
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Grundkenntnisse in IT und Softwareanwendungen
- Flexibilität und Belastbarkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im technischen Außendienst?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie ein komplexes technisches Problem gelöst haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit vor Ort?
- Sind Sie bereit, regelmäßig zu reisen?
- Wie bleiben Sie über neue Technologien informiert?
- Welche Sicherheitsvorschriften beachten Sie bei Ihrer Arbeit?
- Wie dokumentieren Sie Ihre Arbeitsschritte?
- Wie gehen Sie mit Zeitdruck um?
- Welche Softwaretools haben Sie bereits verwendet?
